La Responsabilidad Social Corporativa como factor diferenciador en la gestión empresarial de las PYMES

Resumen

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se ha convertido en un factor clave en la gestión empresarial, permitiendo a las organizaciones mejorar su competitividad y sostenibilidad. Sin embargo, en las PYMES ecuatorianas, su implementación aún es limitada debido a diversas barreras, como la falta de capacitación, recursos económicos restringidos y ausencia de políticas claras. En este contexto, la presente investigación analiza el impacto de la RSC en el desarrollo empresarial de las PYMES ecuatorianas, identificando los beneficios, desafíos y oportunidades que esta estrategia ofrece. El estudio se desarrolló bajo un enfoque exploratorio y descriptivo, utilizando técnicas cualitativas y cuantitativas. Se realizaron encuestas a personal activo de PYMES en Santo Domingo y entrevistas a profundidad con empresarios, permitiendo obtener datos clave sobre la percepción y aplicación de la RSC. Adicionalmente, se realizó una revisión documental en bases de datos académicas como Scopus y Scielo, seleccionando investigaciones relevantes publicadas entre 2020 y 2024. Los resultados evidencian que, si bien las PYMES reconocen los beneficios de la RSC, como la mejora de la imagen corporativa (50%) y la fidelización de clientes (45%), su aplicación es deficiente debido a la falta de capacitación (45%) y la ausencia de políticas estructuradas (50%). A pesar de estos obstáculos, la RSC representa una ventaja competitiva (40%) y una herramienta para fortalecer la relación con los consumidores. En conclusión, la investigación reafirma la necesidad de establecer estrategias de formación y políticas de apoyo para facilitar la implementación de la RSC en las PYMES ecuatorianas. Además, se sugiere realizar estudios futuros que analicen su impacto a largo plazo en la sostenibilidad y rentabilidad empresarial.