La Responsabilidad Social Corporativa como factor diferenciador en la gestión empresarial de las PYMES
DOI:
https://doi.org/10.70577/77ra1952Palabras clave:
Responsabilidad Social, desarrollo sostenible, pequeña empresaResumen
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se ha convertido en un factor clave en la gestión empresarial, permitiendo a las organizaciones mejorar su competitividad y sostenibilidad. Sin embargo, en las PYMES ecuatorianas, su implementación aún es limitada debido a diversas barreras, como la falta de capacitación, recursos económicos restringidos y
ausencia de políticas claras. En este contexto, la presente investigación analiza el impacto de la RSC en el desarrollo empresarial de las PYMES ecuatorianas, identificando los beneficios, desafíos y oportunidades que esta estrategia ofrece. El estudio se desarrolló bajo un enfoque
exploratorio y descriptivo, utilizando técnicas cualitativas y cuantitativas. Se realizaron encuestas a personal activo de PYMES en Santo Domingo y entrevistas a profundidad con empresarios, permitiendo obtener datos clave sobre la percepción y aplicación de la RSC. Adicionalmente, se realizó una revisión documental en bases de datos académicas como
Scopus y Scielo, seleccionando investigaciones relevantes publicadas entre 2020 y 2024. Los resultados evidencian que, si bien las PYMES reconocen los beneficios de la RSC, como la mejora de la imagen corporativa (50%) y la fidelización de clientes (45%), su aplicación es deficiente debido a la falta de capacitación (45%) y la ausencia de políticas estructuradas (50%). A pesar de estos obstáculos, la RSC representa una ventaja competitiva (40%) y una
herramienta para fortalecer la relación con los consumidores. En conclusión, la investigación reafirma la necesidad de establecer estrategias de formación y políticas de apoyo para facilitar la implementación de la RSC en las PYMES ecuatorianas. Además, se sugiere realizar estudios futuros que analicen su impacto a largo plazo en la sostenibilidad y rentabilidad
empresarial.
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