El rol del personal en la experiencia de pago en autoservicio: una propuesta de optimización estratégica. Revista Multidisciplinar Investigium - ISSN 3121-259X, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 43 – 53, 2025. DOI: 10.70577/b2nhpy89. Disponível em: https://investigiumbetel.com/index.php/files/article/view/5. Acesso em: 18 jul. 2026.